FAQ

이메일 통계에 대해 궁금한 점, 알려드립니다

1. Mailsuite는 어떤 데이터를 보여주나요?

   • 이메일 트래킹 데이터: 이메일 열람과 링크 클릭을 확인하세요. 후속 조치 알림과 미답장 알림도 받을 수 있습니다.
   • 생산성 인사이트: 보낸 이메일 수와 답장 시간을 확인하세요.
   • 공유 문서 통계: PDF 첨부파일 열람, 총 열람 시간, 페이지별 열람 내역을 살펴보세요.

   이 데이터는 이메일 활동과 반응을 한눈에 파악할 수 있도록 도와줍니다.

2. 이메일 생산성 기능은 어떻게 사용하나요?

   Gmail 메뉴나 Mailsuite 대시보드 왼쪽에 있는 이메일 생산성 옵션을 클릭하세요. 이메일 화면을 벗어나지 않고도 바로 이메일 성과를 확인할 수 있습니다.

3. 이메일 생산성 지표는 어떻게 계산되나요?

   • 보낸 이메일은 개별적으로 집계되며, 캠페인 이메일의 각 수신자도 별도로 계산됩니다.
   • 추적된 링크와 클릭은 이메일당 최소 1회 클릭을 기준으로 집계되어 반응을 명확히 파악할 수 있습니다.
   • PDF 열람은 PDF를 한 번 이상 확인한 이메일 수를 기준으로 측정되며, 고유한 상호작용에 초점을 둡니다.

   이 방식은 정확하고 실질적인 데이터를 제공해 이메일 전략을 다듬는 데 도움을 줍니다.

4. 기간별로 이메일 성과를 필터링하고 비교할 수 있나요?

   네, Mailsuite에서는 다음이 가능합니다:

   • 최근 기간(최근 7일, 지난주, 이번 달, 지난달)별로 통계를 필터링할 수 있습니다.
   • 이전 기간과 비교해 추세를 파악하고, 이메일 전략을 조정할 근거를 마련할 수 있습니다.

   시간에 따른 성과 변화를 추적하는 데 매우 유용한 기능입니다.

5. 이메일 열람률, 응답 시간, 반응 통계를 추적하는 것이 왜 중요한가요?

   Mailsuite 같은 이메일 통계 도구로 이런 지표를 추적하는 것은 여러 이유로 매우 중요합니다.

   • 커뮤니케이션 개선: 이메일이 언제, 얼마나 자주 열리는지 알면 수신자가 가장 반응하기 쉬운 시점에 맞춰 소통할 수 있습니다.
   • 전략 강화: 응답 시간과 반응 수준을 파악하면 후속 조치 전략을 다듬어, 너무 이르지도 늦지도 않게 대화를 이어갈 수 있습니다.
   • 캠페인 성과 향상: 어떤 이메일이 가장 효과적인지 분석하면 다음 캠페인에 그 요소를 적용해 Mailsuite의 이메일 리포트 도구로 전체 효율을 높일 수 있습니다.
   • 정보 보호: 무단 이메일 접근을 감지해 민감한 정보를 안전하게 지키고, 유출 가능성을 알려줍니다.