Saat kamu mengirim email yang di-tracking ke Grup Google, Mailtrack tidak bisa mengidentifikasi atau melakukan tracking terhadap anggota individual grup tersebut. Karena Grup Google berfungsi sebagai satu alias yang meneruskan pesan ke para anggotanya, Mailtrack hanya melihat alamat grupnya, bukan daftar orang yang benar-benar menerima email. Akibatnya, laporan trackingmu akan menampilkan email itu sebagai terkirim ke satu penerima, padahal mungkin sudah sampai ke lebih banyak orang lewat grup.
Ini juga berarti pembukaan yang muncul di laporan mencerminkan aktivitas yang terdeteksi pada satu pesan ber-tracking tersebut, bukan pembukaan individual yang terverifikasi dari tiap anggota grup, jadi jangan dianggap sebagai pembukaan unik per penerima.
Cara mendapatkan data tracking individual
Kalau kamu butuh data tracking yang akurat per penerima, kirim emailmu sebagai kampanye dengan setiap penerima ditambahkan satu per satu (misalnya dengan mengimpor daftar), bukan dikirim ke alamat Grup Google. Dengan begitu, Mailtrack bisa membuat salinan ber-tracking untuk setiap penerima dan mencatat pembukaan serta klik per orang.