Puoi installare Mailtrack sul tuo smartphone e vedere i dati di tracking delle email direttamente nell'app Gmail. Così tieni sotto controllo la posta in arrivo ovunque tu sia. Inoltre, puoi anche inviare email con tracking dal telefono. Se Mailtrack non funziona come ti aspettavi sul tuo dispositivo mobile, ecco alcuni semplici passaggi per risolvere i problemi più comuni.
L'installazione di Mailtrack per dispositivi mobili non è andata a buon fine
Se hai provato a installare Mailtrack per dispositivi mobili dal tuo smartphone e l'installazione non è riuscita, prova a installarlo di nuovo dal computer. Anche se lo installi dal computer, comparirà automaticamente sul tuo smartphone.
Se l'installazione è andata a buon fine, vedrai un pulsante “Disinstalla” nella pagina di Mailtrack per dispositivi mobili (come nell'immagine qui sotto).
Se però continui a non vedere Mailsuite nell'app Gmail, controlla di aver installato Mailtrack per dispositivi mobili sull'account email giusto. In alto a destra nella pagina di Mailtrack per dispositivi mobili trovi l'account su cui è installato. Se non è quello giusto, cambia account e installalo di nuovo.
Ricorda che Mailtrack per dispositivi mobili non è un'app, ma un componente aggiuntivo dell'app Gmail. Quindi non comparirà come app separata nella schermata Home del telefono, ma solo dentro l'app Gmail, in fondo a ogni conversazione email.
Mailtrack per dispositivi mobili non funziona dopo averlo installato correttamente
Ricordati di riavviare l'app Gmail dopo aver installato Mailtrack per dispositivi mobili. Chiudi completamente l'app Gmail e riaprila. Se dopo il riavvio continui a non vedere i dati di tracking in Gmail, spegni il telefono e riaccendilo. Così l'app Gmail si aprirà con Mailtrack per dispositivi mobili installato correttamente.
Le email inviate dal telefono non hanno il tracking
Con Mailtrack puoi inviare email con tracking dal tuo dispositivo mobile. Però devi attivare il tracking su ogni singola email. Le email inviate dall'app Gmail non avranno il tracking in automatico. Per attivare il tracking sulle email che invii dal telefono, segui questi passaggi:
- Tocca Scrivi per scrivere una nuova email.
- In alto a destra nell'email, tocca Altre opzioni (i tre puntini verticali).
- Seleziona Inserisci da Mailsuite e poi tocca Fai il tracking dell'email
Quando hai finito, il tracking sarà attivo per quella specifica email.
Non ricevo le notifiche in tempo reale di Mailtrack per dispositivi mobili
Le notifiche in tempo reale per i dispositivi mobili non sono attive di default, quindi non le riceverai in automatico. Ma attivarle è semplicissimo. Leggi questa guida passo passo per attivare le notifiche sul telefono.
Nota: per ora le notifiche push in tempo reale non sono disponibili per i dispositivi iOS.