Otras extensiones pueden entrar en conflicto con Mailtrack, sobre todo las que también hacen tracking de las aperturas de los emails y las que sirven para bloquear el tracking, como Mixmax, Kaspersky, Rebrandly, Virtru, Boomerang, CloudHQ, Ghostery, Dragapp, GMass, Vidyard y uBlock Origin, Streack, Mailmeteor.
Si Mailtrack no funciona y sospechas que puede deberse a un conflicto con otra extensión, prueba lo siguiente:
1) Desactiva una de las otras extensiones instaladas en tu navegador.
2) Actualiza la página de Gmail.
3) Envía un email de prueba con tracking para comprobar si nuestro tracking funciona.
4) Si hace falta, repite los puntos 1-3 con cada extensión instalada en tu navegador hasta que identifiques cuál provoca el conflicto.
No existen estándares de compatibilidad para las extensiones, así que los conflictos entre ellas son bastante habituales. Cuando dos extensiones son incompatibles entre sí, la responsabilidad de encontrar una solución es de ambas partes. En Mailsuite trabajamos para que nuestra extensión sea compatible con las extensiones más populares (las que tienen millones de usuarios) y con las que nos piden nuestros usuarios.