La respuesta corta es no, porque nuestro tracking se basa en tecnología de imágenes.
Mailtrack es un tracker de emails que usa tracking basado en imágenes para avisarte cuando alguien abre tu email, hace clic en un link y mucho más. Así funcionan la mayoría de los trackers de email más populares. Para registrar la actividad del email, Mailtrack inserta una imagen de 1x1 píxel en el email que quieres rastrear y, cuando el servidor de correo del destinatario carga esa imagen, Mailtrack lo registra como una apertura.
Eso sí, esta tecnología tiene limitaciones, y afectan a todos los trackers de email basados en imágenes. La primera es que no pueden registrar la actividad del destinatario si este ha desactivado la descarga de imágenes. La segunda es cuando decides enviar emails en texto sin formato.
¿Qué es un email en texto sin formato?
Un email en texto sin formato solo incluye texto. No lleva imágenes ni gráficos, links ni URLs, código HTML ni ningún otro formato. Como nuestro tracking se basa en imágenes, no podrás usar Mailtrack para Gmail en modo de texto sin formato. Este modo elimina todo el formato y las imágenes, y por eso desactiva el píxel de tracking de Mailtrack. Por este motivo, en Gmail tienes que usar el formato de texto enriquecido en lugar del texto sin formato.
Cómo desactivar el modo de texto sin formato en Gmail
Si quieres pasar del texto sin formato al texto enriquecido en Gmail, sigue estos pasos:
- Haz clic en Redactar para empezar un nuevo borrador.
- Haz clic en Más opciones (los tres puntos verticales) en la parte inferior del borrador.
-
Desmarca Modo de texto sin formato para activar el texto enriquecido.
Usar el modo de texto sin formato con Mailtrack
Como te hemos comentado, Mailtrack no puede hacer tracking de los emails enviados en texto sin formato. Si intentas enviar un email en texto sin formato con Mailtrack activado, verás un mensaje de error que te avisa de que Mailsuite no es compatible con el modo de texto sin formato y de que tus emails no tendrán tracking.
Para sacar el máximo partido a la potente tecnología de tracking de Mailtrack, desactiva siempre el modo de texto sin formato.