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Suporte e Centro de Ajuda da Mailsuite Página inicial do centro de ajuda
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  1. Suporte e Centro de Ajuda da Mailsuite
  2. Resolução de problemas
  3. Geral

Geral

  • E-mails sem rastreamento (checks cinza)
  • Por que o Mailsuite está me dizendo que o serviço de e-mail do destinatário pode não permitir o rastreamento?
  • IPs do Mailsuite para colocar na lista de permissões
  • Meus emails estão indo para o spam por causa do Mailsuite?
  • O que significa "Message blocked"?
  • Erros e problemas de envio (bloqueado, com bounce ou rejeitado)
  • Verificação de domínio
  • Mail merge: erros comuns e soluções
  • O Mailtrack não mostra quem abriu emails enviados para mais de uma pessoa
  • O Mailtrack não está funcionando (versão de desktop)
  • O e-mail foi aberto uma quantidade incomum de vezes
  • Recebo alertas de abertura imediatamente após enviar um email
  • Meu email recebeu resposta, mas o Mailtrack ainda diz que não foi aberto
  • Notificações de autoabertura: e-mails enviados a si mesmo NÃO são rastreados
  • Por que estou recebendo notificações do Mailtrack de um familiar ou amigo dentro da minha conta?
  • O Mailtrack não está ativado - Falha de conexão/rede / Falha ao carregar, tente novamente
  • O Mailtrack volta para a tela de ativação
  • O Mailtrack está informando que um e-mail não aberto foi aberto
  • Incompatibilidade com outras extensões
  • Os e-mails que enviei usando o Mailtrack são entregues na aba de promoções do Gmail
  • O Mailtrack desaparece do Gmail
  • A janela pop-up do modo texto simples continua aparecendo
  • Gmail/Chrome lento ao usar o Mailtrack
  • O Mailtrack se desativa sozinho
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