A maioria dos problemas com o Mailtrack resolve-se desinstalando e voltando a instalar a extensão do Mailtrack no teu navegador. Para o fazeres:
1) No Chrome, clica em Mais (os três pontos no canto superior direito do ecrã).
2) Vai a Mais ferramentas > Extensões.
3) Verifica se o Mailtrack continua na lista de extensões instaladas e remove-o clicando no botão de remover.
Depois, para voltares a instalar o Mailtrack:
1) Clica aqui para instalar o Mailtrack. Seleciona 'Adicionar ao Chrome' e, a seguir, 'Adicionar extensão'.
2) No ecrã Ligar o Gmail, clica em Continuar com o Google e escolhe a conta Gmail que queres usar.
3) Por fim, vai ao Gmail para concluíres o processo de instalação.