Come configurare un dominio personalizzato per il link tracking di Mailtrack

Piano Mailsuite. I domini personalizzati per il link tracking sono disponibili con il piano Mailsuite. Vedi i piani

Quando fai il tracking dei clic sui link con Mailtrack, i link tracciati passano dal nostro dominio di tracking, che registra il clic e poi porta il destinatario alla pagina che hai inserito nel link. Con un dominio personalizzato per il link tracking, invece, i link tracciati usano un sottodominio del tuo sito web, per esempio track.yourcompany.com.

I vantaggi sono due:

• Coerenza del brand: i destinatari vedono il tuo dominio quando passano il mouse su un link.
• Migliore recapito: i link che corrispondono al tuo dominio di invio sembrano più affidabili ai filtri antispam e ai tuoi destinatari.

Il dominio personalizzato vale solo per il link tracking. Il tracking delle aperture delle email e il tracking dei PDF continuano a usare il dominio standard. Scopri di più.

Prima di iniziare

• Ti serve l'accesso alle impostazioni DNS del tuo dominio. Di solito si gestiscono dove hai acquistato il dominio o dove è ospitato (per esempio GoDaddy, Namecheap o Cloudflare).
• Il dominio deve essere quello del tuo account email principale o di uno dei tuoi domini alias. Per esempio, se invii da anna@yourcompany.com, usa un sottodominio di yourcompany.com.

Passaggio 1: scegli un sottodominio

Scegli un sottodominio che non stai usando per nient'altro. Ecco alcune scelte comuni:

• track.yourdomain.com
• links.yourdomain.com
• click.yourdomain.com

Passaggio 2: aggiungi un record CNAME al tuo DNS

Nel tuo provider DNS, crea un nuovo record con questi dati:

• Nome / Host / Etichetta: il sottodominio scelto al Passaggio 1 (per esempio track)
• Tipo: CNAME
• Valore / Punta a: links.mailtrack.io
• TTL: Predefinito

Consiglio: la maggior parte dei provider DNS chiede solo la parte del sottodominio (track) e aggiunge il tuo dominio in automatico.

Le modifiche DNS possono richiedere da pochi minuti fino a 24 ore per diventare effettive, a seconda del provider.

Passaggio 3: attiva il tuo dominio personalizzato

1. Vai alla tua dashboard e apri Impostazioni e account > Tracking.
2. In Dominio personalizzato per il link tracking, inserisci il sottodominio completo (per esempio track.yourdomain.com).
3. Clicca su Salva dominio personalizzato.

Ti scriveremo una email quando il tuo dominio personalizzato sarà pronto. Da quel momento, i link tracciati nelle email che invii useranno il tuo dominio.

Risoluzione dei problemi

• Non è attivo dopo 24 ore? Controlla che il record CNAME punti esattamente a links.mailtrack.io e che il suo nome corrisponda al sottodominio che hai inserito. Puoi verificarlo con qualsiasi strumento pubblico di consultazione DNS.
• Non riesci a creare il record? Un sottodominio con un record CNAME non può avere altri record (come un record A). Usa un sottodominio che non sia già in uso.

Se continua a non funzionare, contatta il nostro team di assistenza dalla sezione Aiuto e contatti della tua dashboard.

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