Mailsuite è uno dei tracker di email più accurati e affidabili disponibili. Puoi tracciare ogni volta che qualcuno apre la tua email, oltre ad altre metriche importanti. Per aiutarti a migliorare ulteriormente le tue attività via email, Mailsuite ti invia un avviso ogni volta che un destinatario completa un'azione (se li hai attivati). Questi avvisi includono:
- Avvisi di apertura
- Avvisi di clic sui link
- Avvisi di conversazione attiva
- Avvisi di conversazione riattivata
- E molto altro!
Puoi attivare o disattivare ogni tipo di avviso nella tua Dashboard di Mailsuite. Clicca su Impostazioni e Privacy > Notifiche.
Cos'è un avviso di apertura?
Mailsuite ti invia un avviso di apertura ogni volta che qualcuno apre la tua email. Questo ti aiuta a restare aggiornato sulle tue email e a continuare le conversazioni con i destinatari. Gli avvisi di apertura possono anche esserti utili per capire che qualcuno è interessato ai tuoi messaggi.
Tuttavia, ci sono alcuni casi in cui potresti ricevere avvisi di apertura non accurati, incluso subito dopo l'invio di un'email. Mailsuite usa pixel di tracking per tracciare le tue email, e i falsi positivi negli avvisi di apertura si verificano di solito quando questo pixel viene scaricato subito dopo l'invio dell'email.
Cosa causa i falsi positivi negli avvisi di apertura?
Le situazioni indicate di seguito sono le cause più comuni dei falsi positivi negli avvisi di apertura:
- Il servizio email del destinatario scarica automaticamente il nostro pixel di tracking. Se noti di ricevere avvisi di apertura subito dopo aver inviato email a determinate persone (ma non a tutte), è probabile che questa sia la causa. Tieni d'occhio ulteriori aperture da parte di questi destinatari: quelle saranno molto probabilmente aperture reali.
- Il tuo CRM scarica automaticamente il nostro pixel di tracking. Alcuni software CRM elaborano le email in un modo che può causare il download immediato del nostro pixel di tracking. Se invii copie delle tue email a un CRM esterno e ricevi notifiche di apertura subito dopo aver inviato un'email, ti consigliamo di provare a inviare un'email senza includere il CRM per vedere se il problema persiste.
- Un programma di posta elettronica sul tuo computer o telefono scarica automaticamente il nostro pixel di tracking. Alcuni programmi di posta elettronica mostrano un'anteprima del contenuto delle email inviate, e questo può causare il download del nostro pixel di tracking insieme al resto del contenuto dell'email, subito dopo l'invio. Per evitare questo problema, ti consigliamo di disattivare le anteprime delle email.
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