Jika aplikasi Gmail 'freeze' saat kamu coba mengirim balasan atau email baru yang di-tracking menggunakan add-on mobile Mailtrack, biasanya ini terjadi karena Conversation View belum diaktifkan untuk akun Gmail yang bersangkutan (sayangnya, add-on mobile kami hanya bisa berfungsi jika Conversation View diaktifkan).
Untuk mengaktifkan Conversation View:
Setelah itu, kalau kamu matikan ponselmu lalu nyalakan lagi, seharusnya kamu tidak akan mengalami masalah ini lagi.
Untuk mengaktifkan Conversation View:
- Login ke Gmail di komputermu.
- Di pojok kanan atas, klik Settings.
- Klik Settings dari menu drop-down yang muncul.
- Scroll ke bawah sampai bagian "Conversation View".
- Pilih Conversation view on.
- Di bagian bawah halaman, klik Save Changes.
Setelah itu, kalau kamu matikan ponselmu lalu nyalakan lagi, seharusnya kamu tidak akan mengalami masalah ini lagi.