Asegúrate de no escribir la URL a mano en tu email sin más.
Tienes que convertir la URL en un enlace antes de enviar el mensaje. Hacemos el tracking de enlaces mediante una breve redirección a través de nuestros servidores. Cuando la URL es un enlace, creamos una URL especial; si solo se ve como texto, no podemos hacerlo. Tus enlaces con tracking pasarán primero por nuestra app y después llegarán al sitio al que enlazaste originalmente.
Para estar 100 % seguro de que tus enlaces tienen tracking, te recomendamos añadirlos a tu mensaje con la herramienta de formato de enlaces de Gmail:
En Gmail En Inbox
Descubre más sobre la función de tracking de enlaces de Mailtrack: https://mailsuite.com/hc/en-us/articles/360005941137