Por motivos técnicos e também éticos (poderia ser classificado como espionagem), o Mailtrack não informa especificamente quando seus emails foram encaminhados, nem para quem foram encaminhados.
O Mailsuite é um dos rastreadores de email mais precisos disponíveis. Quando você envia um email com tracking usando o Mailsuite, você pode saber exatamente quando o destinatário abriu seu email e quantas vezes. O Mailsuite consegue isso usando tracking de email baseado em pixel.
Isso significa que, quando você envia um email com tracking usando o Mailsuite, o Mailsuite adiciona uma imagem de pixel 1x1 ao seu email. Quando o destinatário abre seu email, o servidor de email dele carrega essa imagem e o Mailsuite é notificado (supondo que ele não tenha desativado o download de imagens).
Então, o que acontece se o destinatário original encaminhar um email com tracking e os novos destinatários o abrirem?
Infelizmente, o tracking baseado em pixel não consegue identificar encaminhamentos de email ou aberturas de destinatários adicionais. Isso vale independentemente de você enviar um email com tracking pelo smartphone ou pelo computador.
Além disso, por questões de privacidade, o Mailsuite não consegue informar especificamente quando seus emails foram encaminhados ou para quem foram encaminhados.
Como ver encaminhamentos de email no Mailsuite
Apesar de não haver dados concretos disponíveis sobre encaminhamentos de email, ainda é possível identificar quando um email foi encaminhado para destinatários adicionais.
Quando seus emails são encaminhados para outra pessoa e essa pessoa abre o email encaminhado, você receberá uma notificação de abertura. No entanto, essa abertura será atribuída ao destinatário original do email. O Mailsuite, assim como a maioria dos outros rastreadores de email populares, não pode rastrear legalmente emails encaminhados, o que significa que ele não consegue identificar que não foi o destinatário original quem abriu o email.
No entanto, se um número incomumente alto de aberturas estiver sendo gerado para um email específico que você enviou, você normalmente pode assumir que o email foi encaminhado. Para ajudar você a visualizar facilmente múltiplas aberturas de email, o Mailsuite marca os emails como Ativos na sua caixa de entrada.
Mesmo que você não consiga ver quem recebeu o email encaminhado, você conseguirá ver claramente que o destinatário e sua organização estão interessados no seu email se houver várias aberturas em um curto período de tempo.
Você pode ver o histórico completo de tracking de um email no seu celular ou no computador, bem como no seu Painel do Mailsuite.