Als je je campagnerapport bekijkt, zie je soms ontvangers met de status "soft bounce". Dit betekent dat de e-mail niet kon worden afgeleverd omdat de e-mailservice van de ontvanger deze heeft geblokkeerd of geweigerd.
Een soft bounce is een tijdelijke status: dit geeft meestal aan dat de inbox van de ontvanger op het moment van verzenden tijdelijk niet beschikbaar was, en niet dat er sprake is van een permanente bezorgfout.