Wenn du eine Mailsuite-Kampagne sendest, kannst du deinen E-Mails wahlweise einen Abmelde-Link hinzufügen. Das ist empfehlenswert, weil es deine Liste sauber hält und die Wahrscheinlichkeit verringert, dass jemand deine E-Mails als Spam meldet. Mailsuite sendet keine zukünftigen E-Mails an Personen, die sich von deinen Kampagnen abgemeldet haben.
Eine weitere Möglichkeit, wie Mailsuite dir hilft, deine Kontaktliste sauber zu halten, ist die Anzeige von zurückgewiesenen E-Mails (Bounces). Du kannst dann zurückgewiesene E-Mail-Adressen manuell aus deiner Liste entfernen, um zukünftige Bounces zu vermeiden. Keine E-Mails an abgemeldete oder zurückgewiesene E-Mail-Adressen zu senden, ist eine bewährte Methode für eine hohe Zustellrate.
Was ist eine Abmeldung?
Eine Abmeldung liegt vor, wenn sich jemand dafür entscheidet, keine E-Mails mehr von dir zu erhalten. Wenn sich jemand von deiner Liste abmeldet, solltest du dieser Person keine weiteren E-Mails senden. So sieht es aus, wenn der Empfänger auf den Abmelde-Link in deiner Mailsuite-Kampagne klickt:
Es weiterhin an jemanden zu senden, der sich von deiner Liste abgemeldet hat, ist schlechte Marketingpraxis und könnte je nach Rechtsprechung gegen Spam- oder Marketingvorschriften verstoßen.
So siehst du Abmeldungen in Mailsuite
So siehst du Abmeldungen in deinen Mailsuite-Kampagnen:
- Gehe zu deinem Mailsuite-Dashboard
- Klicke auf Kampagnen. Auf diesem Bildschirm siehst du die Abmelderate (welcher Prozentsatz der Empfänger sich abgemeldet hat) für jede Kampagne. Es erscheint ein „-“, wenn du in einer Kampagne keinen Abmelde-Link eingefügt hast.
- Klicke auf die Kampagne, die du dir ansehen möchtest. Auf diesem Bildschirm siehst du die Gesamtzahl der Abmeldungen.
Du kannst auch sehen, welche bestimmten Empfänger sich abgemeldet haben, indem du zum Dropdown-Menü Filtern nach navigierst und Abgemeldet auswählst.
Was ist ein Bounce?
Ein Bounce ist ein häufiger Versandfehler, der auftritt, wenn eine E-Mail nicht an das Postfach eines Empfängers zugestellt werden kann. Es gibt zwei Arten von Bounces:
- Soft Bounces: Diese sind meist vorübergehend. Sie treten auf, wenn das Postfach des Empfängers voll ist, ein Server ausgefallen ist, die E-Mail zu groß ist oder Ähnliches.
- Hard Bounces: Diese sind dauerhafter Natur. Sie entstehen, wenn an eine E-Mail-Adresse oder Domain gesendet wird, die nicht existiert.
So siehst du Bounces in Mailsuite
So siehst du Bounces in deinen Mailsuite-Kampagnen:
- Gehe zu deinem Mailsuite-Dashboard
- Klicke auf Kampagnen. Auf diesem Bildschirm siehst du die Bounce-Rate (welcher Prozentsatz der Empfänger zurückgewiesen wurde) für jede Kampagne.